売れる営業マンの特徴

自分では頑張っているつもりなのになかなか売り上げが上がらない。契約が取れない。営業が向いていないのかな、など色々考えている人のために少し意識するだけで売れる営業マンに近づける方法があります。とても簡単なことなので誰でも変えれます。

• よくわからないくらい自信がある。
• 見た目が良い。
• 対応連絡が爆速過ぎる。

僕も営業の仕事をしているのでプライベートで出かけている時なども含めていろいろな営業マンを見てきました。自社の商品を売っているトップ営業マン、売れていない営業マン、家電量販店、不動産屋さんなど世の中にはいろいろな業界で営業マンが存在します。扱っている商品・サービスは違いますが、売れている営業マンの共通点は自信があることです。

自信をつけろてゆうけど現状で売れていないし、契約も全然取れていないのにどうやって自信をつけろっていうねん。て方もいらっしゃると思います。僕も１年間くらい全く売れなかったのでわかります。実績があれば誰でも自信はつくと思います。それは当たり前です。今は、実績がないから自信がない。コミュニケーション能力があるとも思えない。しかし、出来ない理由ばかり探していても少しも前には進みません。何かを変えなければ何も変わりません。そこで僕が実践したことは、自信がある人に周りから見えるように立ち回ることです。

心理学でフェイシャル・フィードバック効果というものがあります。人は、笑顔になれば嬉しくなり楽しくなる。怒った顔をすればイライラしてきます。辛い時に、笑顔になったらなぜか面白くもないのに楽しくなることはありませんか？笑顔になることで楽しくなる。つまり、自信についても自信は作れます。

どうやったら自信があるように見えるのか、自信が出てくるのか。

簡単です。

胸を張る。目を見る。言い切る。の3点を意識すること。

歩く時、人と話す時は胸を張ることを意識してください。自然と自信が出てきます。

人と話す時は、目を見て話す事を意識する。人と話している時に目をそらして話すと相手は不安になります。自信があるように見せるために目をしっかり見てください。最初は話す内容よりも目を見ることだけを意識して商談をしていました。

話している時の語尾は言い切ることが大事になってきます。これは話し方の部分にもなりますが、〜です。〜でした。で言い切ることを意識してみてください。〜かも。〜だと思います。などの発言はお客様を不安にさせます。安心感を与えるためにも言い切ることが大事になってきます。

これらは技術とかスキルとか高度なテクニックは一切必要ありません。普段している行動で少し意識するだけでできるので、明日からではなく今からすぐにやってみてください。自信があるように見えますし、自信も湧いてきます。

特徴２見た目が良い

イケメンとか可愛いとかそういうことではなく、清潔感があるということです。実際、若くてイケメンな男の子が売れる営業マンに多いということもありません。人とお話をする職業なので、見た目や匂いには気をつけることがマナーです。

髪の毛から気をつけなければなりません。これは売れる営業マンの絶対条件だと思います。不毛だらけだったり、油でギトギトの髪の毛の方と一緒に仕事をしていきたいと思う人は少ないと思います。営業は第一印象が何よりも大事になってきます。

メラビアンの法則というのがあり、言語、視覚、聴覚の中で相手に情報を与える中でどれが一番情報が伝わるのかという実験です。この実験によると、7%が言語情報、38%が聴覚情報、55%が視覚情報という結果が出ました。このことから、視覚情報がどれだけ大事になってくるのかがわかってきます。

よく清潔感のところで見落とされがちなところは、爪の手入れです。意外とこのような小さなところにも気をつけることが大事です。

特徴３　連絡が爆速である。

営業に限らず、働いていたりすると上司や同僚、取引先など連絡しなければならないことが多々あると思います。売れている営業マンはその連絡がめちゃくちゃ早いです。

意識的に早くしています。

なぜかというと、安心感が違います。

仮にお客様から連絡がある場合には、何か不具合があったり、わからないことなど何らかの聞きたいことがあると思います。

その答えを早く伝えることによって、すぐに対応してくれてすぐ解決してくれると感じると安心感が生まれます。その安心感が信頼感になりお客様や上司、同僚との関係性をうまく築けます。

売れる営業マンになるには、自分がお客様の立場になって考えることが何よりも重要になってきます。

このような小さなところをちょっと意識するだけで劇的に変わります。今から実践できることなので今すぐに実践してみてください。